河北专接本消费者行为学真题
“所谓消费者行为的研究是指研究个人,集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验以满足他们的需要和愿望。消费者行为研究就是要研究不同消费者的各种消费心理和消费行为,以及分析影响消费心理和消费行为的各种因素,揭示消费行为的变化规律。 言之,消费者行为学的研究对象是各类消费者的消费行为产生和发展的规律。 三个基本问题: 1.消费支出及支出预算影响消费倾向的因素,消费倾向变化趋势; 2.消费者的消费结构,消费者的支出结构计划,消费结构变化规律及其影响因素; 3.购买产品的心理和具体行为。 三个应用问题: 1.企业根据消费者心理和行为制订营销原则和策略; 2.消费支出,消费结构,购买行为是否合理及其合理化的标准; 3.国家消费政策。 消费者行为指消费者对市场区位的反应和需求特征。中心地理论和空间相互作用模型均把消费者群体行为作为研究对象。
